ĐIỀU KIỆN HỦY (Không Áp Dụng cho Lễ và Tết)
Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
Hủy tour từ 30 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 45% trên tổng giá tour.
Hủy tour từ 10 – 20 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 90% trên tổng giá tour.
Hủy tour từ 9 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
Sau thời gian trên: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
CHÍNH SÁCH TRẺ EM, TRẺ NHỎ
Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: Sử dụng giường chung với người lớn, không có chế độ giường riêng.
Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: Không có chế độ giường riêng.
Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN
Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 20 ngày.
Đóng tiền cọc tour 50% TỔNG GIÁ TOUR (bao gồm phí visa + vé máy bay).
Khách quốc tịch được miễn visa hoặc đã có visa, chúng tôi sẽ trừ lại 700.000 VNĐ/khách.
Trường hợp quí khách bị từ chối visa, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền tour sau khi trừ lệ phí nộp visa cho LSQ là 2.000.000VNĐ/khách + Chi phí khác (Nếu có)
LƯU Ý
Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi hành).
Quý khách vui lòng chủ động kiểm tra và hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ thuế trước khi xuất cảnh. Trường hợp còn khoản nợ thuế (dù nhỏ nhất), Quý khách sẽ không được phép xuất cảnh.
Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp khách không được xuất cảnh vì lí do chưa hoàn thành nghĩa vụ thuế đối với Nhà Nước và chưa hoàn tất việc gỡ lệnh tạm hoãn XNC.
Thời gian đi tour có thể thay đổi từ 1 đến 2 ngày, tùy theo ngày ra VISA của Lãnh Sự Quán Trung Quốc.
Chuẩn bị 1 số loại thuốc như: nhức đầu, đau bụng, cảm cúm, băng keo cá nhân, dị ứng mũi...
Đối với khách phải sử dụng thuốc thì cần chuẩn bị đầy đủ thuốc và sử dụng theo toa của bác sĩ.
Khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên vì lý do an toàn.
Không nhận khách có thai từ 4 THÁNG trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách.
Khi đi tour Quý khách vui lòng mang theo Hộ chiếu mới nhất và Căn cước công dân, khách hàng dưới 14 tuổi vui lòng mang theo Giấy khai sinh bản gốc đi kèm.
Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 11 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng. Khi đi tour vui lòng mang theo khai sinh cho bé. Trẻ em dưới 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ thứ 2 phải tính tiền như người lớn
Trẻ em dưới 14 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có Giấy uỷ quyền từ cả Bố và Mẹ xác nhận (Có xác nhận của UBND Phường, Xã, Quận & phải còn thời hạn xác nhận không quá 01 Tháng)
Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
Du khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất - Ga đi quốc tế 03 tiếng trước giờ bay, trưởng đoàn làm thủ tục xuất cảnh cho du khách. Du khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành, phía bên công ty không chịu trách nhiệm
Lưu ý về phẩu thuật thẩm mỹ: Khách hàng đã từng PTTM (cắt mí, sửa mũi, gọt hàm...) có thể bị an ninh các nước từ chối Xuất – Nhập cảnh.
Quý khách tự chịu trách nhiệm trong những trường hợp vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục Xuất Nhập cảnh tại các nước sở tại và nếu bị từ chối nhập cảnh trong trường hợp này công ty du lịch sẽ không hoàn lại bất kì chi phí nào và Quý khách tự chịu chi phí phát sinh nếu có. Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng từ chối không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do qui định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, buộc lòng từ chối không hoàn trả bất cứ khoản chi phí nào cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.
Khách mang quốc tịch Nước ngoài phải có Visa (Thị thực) nhập cảnh Việt Nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành
Về visa dành cho khách quốc tịch Nước ngoài/Việt kiều, vui lòng kiểm tra visa của khách vào việt nam nhiều lần hay 1 lần, Khách hàng làm visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4x6 phông nền trắng và mang theo visa vào việt nam khi xuất, nhập cảnh.
Quý khách mang theo hành lý gọn nhẹ, kích cỡ theo quy định của hãng hàng không và phải tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch.
Quý khách tham gia tour vui lòng KHÔNG RỜI KHỎI ĐOÀN trong suốt thời gian tour diễn ra.
Không giải quyết cho bất kỳ lý do thăm thân, kinh doanh... để tách đoàn.
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất… Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình. Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
Nếu những trường hợp trên xảy ra, Chúng tôi sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa…và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
Quý khách vui lòng không rời khỏi đoàn trong suốt chương trình tour.
Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm vẫn đảm bảo đầy đủ.
** Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì Cty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.