QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN
Đợt 1: Thanh toán 50% số tiền ngay khi đăng ký tour.
Đợt 2: Thanh toán số tiền tour còn lại trước ngày khởi hành ít nhất 10 ngày làm việc (Không tính thứ bảy, chủ nhật, lễ, tết).
THÔNG TIN CẦN THIẾT
Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp, Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
Hộ chiếu (passport) của Quý khách phải có chữ ký, còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh.
Chỉ quý khách nào có visa du lịch Mỹ B1/B2 nhiều lần thì mới có thể sang Mexico du lịch, quý khách nào có thẻ xanh Mỹ bắt buộc phải có hộ chiếu mang quốc tịch gốc.
Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
Quý khách từ 70 tuổi đến 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.
Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.
Quý khách có yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu. Hai người lớn được ngủ kèm một trẻ em.
Sau khi đóng tiền nếu Quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem hộ chiếu/CMND và hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng công ty để làm thủ tục hủy tour, công ty không nhận khách báo hủy tour qua điện thoại.
Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu. Tên khách sạn sẽ được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước ngày khởi hành 02 - 03 ngày.
Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía công ty.
Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ thu nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn, thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách biết, hai bên sẽ thỏa thuận lại giá cho đoàn. Nếu Quý khách không đồng ý giá mới, Quý khách có thể chuyển sang ngày khởi hành khác (trong vòng 60 ngày theo lịch tour của công ty) hoặc công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách.
Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía công ty.
Đối với các trường hợp đặc biệt, Lãnh Sự Quán Mỹ sẽ phải cần thêm thời gian để xác minh và xử lý hồ sơ. Thời gian xác minh thông thường kéo dài trong 2 tháng hoặc có thể lâu hơn. Trong trường hợp này, Quý khách sẽ được đổi ngày khởi hành theo chuyến đi tiếp theo của công ty.
GHI CHÚ
*** Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ HỦY TOUR
Đợt 1: Đặt cọc 50% - khách ngay khi đăng ký tour và điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành chậm nhất 40 ngày so với ngày khởi hành.
Nhân viên hướng dẫn thủ tục visa, cách điền mẫu đơn visa theo mẫu của Lãnh Sự Quán, đăng ký ngày phỏng vấn, tư vấn, sắp xếp hồ sơ, cung cấp thư mời, chương trình và tư vấn để khách hàng đi phỏng vấn.
Đợt 2: Thanh toán tổng số tiền tour còn lại sau khi có kết quả cấp visa (và cộng thêm những chi phí phát sinh ngoài chương trình như phí đổi vé máy bay ngày về, vé máy bay nội địa…(nếu có)).
Sau khi Quý khách đã đạt visa do công ty triển khai, nếu hủy tour sẽ mất toàn bộ số tiền đã đặt cọc.
Nếu sau khi đã có visa, vì lý do đặc biệt và Quý khách phải tạm hoãn chuyến đi và thông báo cho công ty trước 15 ngày, công ty sẽ tạo điều kiện để Quý khách tham gia các tour tiếp theo, tối đa trong thời gian không quá 2 tháng.
Công ty không chấp nhận việc hoãn hoặc lùi chuyến đi, Quý khách hủy tour sẽ bị mất 100% tiền tour trong vòng 10 ngày trước ngày khởi hành đã ký kết.
Công ty không chịu trách nhiệm về mọi sự chậm trễ của Quý khách.
LƯU Ý : CÔNG TY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VÀ KHÔNG HOÀN TRẢ LẠI CHI PHÍ TOUR TRONG TRƯỜNG HỢP QUÝ KHÁCH BỊ CÔNG AN QLXNC NƯỚC SỞ TẠI HOẶC VIỆT NAM TỪ CHỐI XUẤT NHẬP CẢNH VÌ BẤT CỨ LÝ DO NÀO. QUÝ KHÁCH VUI LÒNG CHỊU NHỮNG CHI PHÍ PHÁT SINH.
LƯU Ý
Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho công ty khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
Giá tour không bao gồm chi phí visa tái nhập vào Việt Nam đối với Việt kiều & Ngoại kiều.
Khi đăng ký, Quý Khách vui lòng nộp hộ chiếu còn giá trị trên 6 tháng tính từ ngày về.
Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
Nếu khách là Việt kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
Thứ tự và chi tiết trong chương trình có thể thay đổi để phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông…)
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm điểm tham quan trong các trường hợp xảy ra thiên tai, sự cố về an ninh, sự cố về hàng không...
Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không nên trong một số trường hợp, giờ bay có thể được thay đổi mà không thông báo trước.